Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Roman Heiser
c/o Block Services
Stuttgarter Str. 106
70736 Fellbach
Deutschland

E-Mail: kontakt@heiser-it.com
Mobil / WhatsApp: +49 152 33510882

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von heiser-it.com verarbeitet werden, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen – etwa Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

TMDHosting, Inc
618 E South Street
Orlando, Florida 32801

Der Server befindet sich in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt und die in sogenannten Logfiles gespeichert werden:

• gekürzte oder vollständige IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge
• Meldung über den Erfolg des Abrufs (HTTP-Statuscode)
• verwendeter Browsertyp und dessen Version
• Betriebssystem des Geräts
• die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb, in der Auslieferung der Website sowie in der Aufklärung und Abwehr von Angriffen auf die Serverinfrastruktur.

Genaueres zu den durch den Hoster erzeugten Logfiles obliegt dessen Regelungen.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Auf dieser Website werden Cookies und vergleichbare Technologien im lokalen Speicher Ihres Browsers eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die keinen Schaden anrichten und über die Ihr Endgerät wiedererkannt werden kann.

Wir unterscheiden zwei Kategorien:

Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website technisch erforderlich. Dazu gehört insbesondere die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung selbst, damit der Hinweis beim nächsten Besuch nicht erneut erscheint. Rechtsgrundlage für die Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Statistik-Cookies dienen der Reichweitenmessung und werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Beim ersten Aufruf der Website erhalten Sie einen Hinweis, in dem Sie einzeln auswählen können, welche Kategorien Sie zulassen. Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufen oder anpassen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Unabhängig davon können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung generell einschränken. Bei einer vollständigen Deaktivierung kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

5. Webanalyse mit Matomo

Zur Analyse der Nutzung unserer Website setzen wir Matomo ein, eine Open-Source-Software zur Reichweitenmessung. Matomo wird auf dem selben Server wie diese Website betrieben. Wir geben keine Daten an Matomo, an dessen Hersteller oder an sonstige Dritte weiter.

Keine Cookies, kein Zugriff auf Ihr Endgerät

Wir haben Matomo so konfiguriert, dass keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Insbesondere ist die Browser-Feature-Erkennung deaktiviert: Matomo greift nicht auf Merkmale Ihres Browsers oder Geräts wie Bildschirmauflösung oder installierte Plugins zu. Ein Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung im Sinne des § 25 Abs. 1 TDDDG findet damit nicht statt. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Welche Daten verarbeitet werden

Bei einem Seitenaufruf werden folgende Informationen an unseren Server übermittelt und dort verarbeitet:

• die gekürzte IP-Adresse
• die aufgerufene Seite sowie Zeitpunkt und Dauer des Aufrufs
• die zuvor besuchte Seite (Referrer)
• Browsertyp und Betriebssystem in allgemeiner Form
• eine daraus abgeleitete ungefähre Herkunftsregion

Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung um zwei Bytes gekürzt. Auch die Bestimmung der ungefähren Herkunft erfolgt ausschließlich auf Basis der gekürzten IP-Adresse. Eine vollständige IP-Adresse wird zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

Um zusammengehörende Seitenaufrufe eines Besuchs einander zuordnen zu können, bildet Matomo eine kurzlebige Kennung, die täglich neu vergeben wird. Eine Wiedererkennung über einen längeren Zeitraum oder über mehrere Websites hinweg sowie die Bildung von Nutzerprofilen sind damit ausgeschlossen. Eine Zusammenführung mit anderen bei uns vorliegenden Daten findet nicht statt.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten, technische Fehler zu erkennen und unser Angebot bedarfsgerecht weiterzuentwickeln. Aufgrund der beschriebenen Datenminimierung überwiegen entgegenstehende schutzwürdige Interessen der betroffenen Personen nicht.

Speicherdauer

Die einzelnen Besuchsdaten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Darüber hinaus bewahren wir ausschließlich aggregierte, anonyme Statistiken auf, die keinen Personenbezug mehr aufweisen.

Do-Not-Track

Matomo berücksichtigt die „Do Not Track"-Einstellung Ihres Browsers. Ist diese aktiviert, erfolgt keine Erfassung.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Nutzen Sie dafür die folgende Möglichkeit:

Zur Speicherung Ihres Widerspruchs wird ein Cookie gesetzt, das ausschließlich diesem Zweck dient. Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers, geht der Widerspruch verloren und muss erneut erklärt werden.

6. Kontaktformular

Auf dieser Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie es nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Ihre Nachricht
• Zeitpunkt der Absendung sowie die IP-Adresse zum Zeitpunkt des Absendens

Die Angabe von Name, E-Mail-Adresse und Nachricht ist erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können. Die Erfassung von IP-Adresse und Zeitstempel dient dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung des Formulars.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist. In allen übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen an unser Unternehmen.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Bei Anfragen, die zu einem Vertragsverhältnis führen, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.

Eine Weitergabe der über das Formular übermittelten Daten an Dritte findet nicht statt.

7. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten – bei E-Mails insbesondere Ihre Absenderadresse, den Inhalt der Nachricht und etwaige Anhänge, bei Anrufen Ihre Rufnummer und die Angaben aus dem Gespräch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte E-Mail auf ihrem Übertragungsweg von Dritten mitgelesen werden könnte. Für die Übermittlung besonders sensibler Informationen empfehlen wir daher einen anderen Weg.

Die Korrespondenz wird gelöscht, sobald sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website befindet sich ein Link, über den Sie einen Chat mit uns über WhatsApp beginnen können. Es handelt sich um einen einfachen Verweis: Beim Aufruf der Seite werden noch keine Daten an WhatsApp übermittelt. Eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie den Link aktiv anklicken.

Für die geschäftliche Kommunikation nutzen wir WhatsApp Business. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren dort hinterlegten Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie: Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, die Verbindungs- und Nutzungsdaten (Metadaten) fallen jedoch bei WhatsApp an und können dabei auch an Server in den USA und weitere Drittländer übermittelt werden. Auf diese Verarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen Einfluss; Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eur.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Wenn Sie diese Übermittlung vermeiden möchten, nutzen Sie bitte das Kontaktformular, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer aus Abschnitt 1.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Empfänger sind in diesem Rahmen:

• unser Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO
• WhatsApp Ireland Limited, sofern Sie diesen Kommunikationsweg selbst wählen
• Steuerberatung, Finanzbehörden und ähnliche Stellen, soweit dies aus vertraglichen oder gesetzlichen Gründen erforderlich ist

Ein Verkauf von Daten oder eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nicht, mit Ausnahme der in Abschnitt 8 beschriebenen Verarbeitung durch WhatsApp, sofern Sie diesen Weg nutzen.

10. Speicherdauer

Sofern in dieser Erklärung keine konkretere Frist genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, es sei denn, handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre nach §§ 257 HGB, 147 AO) stehen der Löschung entgegen.

11. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck verarbeiten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine Nachricht an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Behörde Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des vermuteten Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz

Telefon: +49 (0) 6131 8920-0
Webseite: https://www.datenschutz.rlp.de/
E-Mail: poststelle(at)datenschutz.rlp.de

12. Keine Verpflichtung zur Bereitstellung, keine automatisierte Entscheidungsfindung

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben können wir eine Anfrage jedoch nicht bearbeiten oder einen Vertrag nicht abschließen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://" und dem Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers), damit die zwischen Ihrem Browser und dem Server übertragenen Inhalte nicht von Dritten mitgelesen werden können. Darüber hinaus treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung und unberechtigten Zugriff zu schützen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Dienste oder die Datenverarbeitung auf dieser Website ändern. Für Ihren Besuch gilt die jeweils hier abrufbare Fassung.